Allmänna Villkor

INNEHÅLLSFÖRTECKNING:

Artikel 1 – Definitioner
Artikel 2 – Beställningar och Köp
Artikel 3 – Tillämpning
Artikel 4 – Erbjudande
Artikel 5 – Avtal
Artikel 6 – Ångerrätt
Artikel 7 – Kostnader vid Ångerrätt
Artikel 8 – Undantag från Ångerrätten
Artikel 9 – Pris
Artikel 10 – Överensstämmelse och Garanti
Artikel 11 – Leverans och Utförande
Artikel 12 – Långsiktiga Avtal: Varaktighet, Uppsägning och Förnyelse
Artikel 13 – Betalning
Artikel 14 – Reklamationer
Artikel 15 – Tvister
Artikel 16 – Ytterligare eller Avvikande Bestämmelser

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner:

  • Tilläggsavtal: Ett avtal där konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal, och dessa levereras av entreprenören eller av tredje part enligt avtal med entreprenören.

  • Ångerfrist: Den tidsperiod inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt från ett distansavtal.

  • Konsument: En fysisk person som inte handlar för kommersiella eller yrkesmässiga syften och som ingår avtal med entreprenören.

  • Dag: Kalenderdag.

  • Digitalt innehåll: Data som produceras och levereras i digital form.

  • Långtidsavtal: Ett avtal om leverans av en serie produkter/tjänster under en längre period.

  • Varaktigt medium: Alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller entreprenören att lagra information på ett sätt som gör den tillgänglig för framtida användning under en relevant tidsperiod och som möjliggör oförändrad återgivning.

  • Ångerrätt: Konsumentens rätt att frånträda ett distansavtal inom ångerfristen.

  • Standardformulär för ångerrätt: Ett formulär som entreprenören tillhandahåller och som konsumenten kan använda för att utöva ångerrätten.

  • Entreprenör: Den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster till konsumenter på distans.

  • Distansavtal: Ett avtal mellan entreprenören och konsumenten som ingås inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning, där endast distanskommunikation används fram till avtalets ingående.

  • Distanskommunikation: Alla medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att parterna är fysiskt närvarande samtidigt.

  • Allmänna villkor: Dessa allmänna villkor för entreprenören.

Artikel 2 – Beställningar och Köp

2.1 Beställningar
2.1.1 Genom att göra en beställning i denna butik accepterar kunden de allmänna villkor som anges i detta dokument.
2.1.2 Alla beställningar är föremål för godkännande av butiken. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning efter eget gottfinnande, utan ansvar gentemot kund eller tredje part.

2.2 Köp
2.2.1 När en beställning har godkänts och produkterna har levererats, anses ett köp ha genomförts.
2.2.2 Kunden är ansvarig för att noggrant kontrollera produkterna vid leverans och rapportera eventuella fel eller skador inom rimlig tid. Fel eller skador som rapporteras senare än så kan inte åberopas mot köpet, om inte annat anges i avtalet.

Artikel 3 – Tillämpning

3.1 Dessa villkor gäller för alla avtal och rättsförhållanden mellan webbutiken och kunden, även om kunden tillämpar avvikande villkor.
3.2 Butiken förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera villkoren. Ändringar träder i kraft vid publicering av den reviderade versionen på vår webbplats.

Artikel 4 – Erbjudande

4.1 Alla erbjudanden från butiken gäller under angiven tidsperiod och så länge lagret räcker.
4.2 Butiken ansvarar inte för eventuella skrivfel, fel i produktbilder eller prisfel på webbplatsen.

Artikel 5 – Avtal

5.1 Avtalet anses ingånget när kunden accepterar erbjudandet och uppfyller villkoren.
5.2 Kunden har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar efter mottagandet av produkterna.

Artikel 6 – Ångerrätt

6.1 Kunden har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange skäl.
6.2 Kunden måste meddela butiken om sitt beslut att utnyttja ångerrätten via ett tydligt meddelande (t.ex. e-post eller brev).
6.3 Produkterna ska returneras inom 14 dagar efter meddelandet om ångerrätt.

Artikel 7 – Kostnader vid Ångerrätt

7.1 Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalar butiken alla mottagna betalningar, inklusive standardleveranskostnader (ej extra kostnader för alternativa leveranssätt).

Artikel 8 – Undantag från Ångerrätten

8.1 Produkter som är specialtillverkade enligt kundens specifikationer eller som snabbt kan försämras/förfalla är undantagna från ångerrätten.
8.2 Förseglat digitalt innehåll som inte är lämpligt att returnera av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen brutits är också undantaget.

Artikel 9 – Pris

9.1 Alla priser på webbplatsen inkluderar moms och skatter, om inget annat anges.
9.2 Butiken förbehåller sig rätten att ändra priser. Pågående avtal påverkas inte.

Artikel 10 – Överensstämmelse och Garanti

10.1 Butiken garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet och är fria från fel.
10.2 Kunden ska kontrollera produkterna direkt vid mottagande och anmäla eventuella fel inom rimlig tid.

Artikel 11 – Leverans och Utförande

11.1 Butiken strävar efter att leverera produkterna inom angiven tid. Förseningar kan uppstå av orsaker utanför vår kontroll.
11.2 Vid försening meddelas kunden så snart som möjligt.

Artikel 12 – Långsiktiga Avtal: Varaktighet, Uppsägning och Förnyelse

12.1 Ett långtidsavtal gäller under den angivna perioden. Om det är längre än ett år, kan kunden säga upp det efter ett år med en månads uppsägningstid.
12.2 Vid förnyelse informeras kunden i god tid om nya villkor och avtalets förlängning.

Artikel 13 – Betalning

13.1 Kunden är skyldig att betala enligt de betalningsmetoder som anges på webbplatsen.
13.2 Vid försenad betalning kan butiken skicka påminnelser och ta ut dröjsmålsränta.

Artikel 14 – Reklamationer

14.1 Kunden ska anmäla eventuella klagomål så snart som möjligt. Butiken strävar efter att hantera reklamationer inom 14 dagar.

Artikel 15 – Tvister

15.1 Vid tvist ska parterna i första hand försöka nå en lösning i godo.
15.2 Om det inte går har kunden rätt att vända sig till behörig myndighet eller domstol.

Artikel 16 – Ytterligare eller Avvikande Bestämmelser

16.1 Alla avtal omfattas av svensk lag.
16.2 Eventuella tvister ska avgöras av behörig domstol i den ort där webbutiken är registrerad.

Standardformulär för Ångerrätt

Fyll i och returnera endast om du vill frånträda avtalet.

Till: [supportmail]
Namn:
Adress:
Postnummer:
E-post:
Telefonnummer:

Jag/Vi () meddelar härmed att jag/vi () frånträder mitt/vårt () avtal avseende köp av följande varor/tjänster:
Beställt den ( - - )
Ordernummer: #VRSNT_____
Mottaget den ( - - )

Konsumentens/Konsumenternas namn:
Adress:
Bankkontonummer:
Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas in på papper):
Datum ( - - )

(*) Ta bort det som inte gäller.